Finance

Défis et enjeux

Depuis plusieurs années, les technologies de l’information (TI) transforment en profondeur les services financiers. L’évolution des modes de paiement électronique, l’intégration des canaux de distribution, l’externalisation et la réorganisation des activités ainsi que la maîtrise et la sécurité de quantités phénoménales de données obligent les dirigeants à revoir et à adapter leurs stratégies et à réorganiser leurs activités.

L’industrie voit également son cadre réglementaire évoluer en fonction des nouvelles technologies. La mobilité est désormais le principal vecteur de communication pour établir une relation de confiance avec la clientèle, notamment avec les nouvelles générations de consommateurs.